圆通客服服务意识淡薄

百讯网   发布时间:2018-05-16 16:03   来源:

2017年12月9日下午17点半左右拨打圆通全国客服热线,她们称在中途无法拦截,就将单号887548638295690189,按照错误地址一直发出,从兰州往定西发了一天到现在还没有到定西,询问客服称预计明天下午才能到达定西,已经告知里面装的是发票,周一是财务报销最后时间,客服就无动于衷,一直不给处理,称到地方后才会按照正确地址周转,预计周三才能到正确地址,已经告知重要性,客服就一直说她也处理不了,已经说了让能处理的人解决下,她就来了句,那你联系发货的地区,现在甘肃区这边自己处理不了,就一直推托其他去处理吗,后面我拨打0216977888,又是她接听电话,她让我稍等,然后就听见又说怎么又打进来了,就直接挂机,反馈她们总部也一直没有人处理,请给出合理解释,并要求此件必须明天到达兰州,

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